小艺有话说 | 艺人“找补”形象，不能止于道歉-天天即时看

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1月11日凌晨，加拿大籍华裔歌手、演员余景天在其个人微博发文道歉称：“对1月4日在虹桥机场发生的拥堵事件，我深感愧疚和自责，也给现场的警察同志、工作人员和旅客道歉”。全文如下： 大家好，我是余景天。对1月4日在虹桥机场发生的拥堵事件，我深感愧疚和自责，也给现场的警察同志、工作人员和旅客道歉，对不起给大家造成了不必要的麻烦。事件发生之后我深刻的认识到了问题的严重性，团队也在当晚与该辖区的执法人员进行了沟通，并在其建议和指导下调整了更为稳妥安全的出行方式，以确保此类事件不再发生。抱歉这件事带来了很恶劣的影响，本人保证以后会坚决杜绝这种情况发生，也会虚心接受大家的批评和指正，感谢大家的提醒和监督！对不起！1月4日，余景天在上海虹桥机场现身，大量粉丝聚集接机造成现场拥堵，严重影响其他正常出行旅客。维持秩序的警察催促其尽快离开现场，却引起粉丝不满，对警察大喊。现场视频显示，当时其他旅客也催促余景天及粉丝让出通道。1月10日，这一事件登上微博热搜第一，引发网友关注和热议。有网友表示，粉丝接机不是不可以，但不能影响现场秩序。更多网友则表示，粉丝接机不值得提倡，机场是公共场所，不仅影响其他旅客的正常出行，而且一旦造成意外后果不堪设想。还有网友表示，艺人没有对粉丝行为进行引导，也应该承担责任。针对该拥堵事件，1月10日晚，@人民网评发表题为“粉丝接机造成拥堵，艺人不能置身事外！”的评论，斥责粉丝不明是非，不尊重警察。直言粉丝接机造成拥堵，已经危及公共秩序，不仅不听从警察劝告，反而对警察有诸多抱怨。这种损害公共利益的行为，应受到谴责。并指出，面对混乱场面，余景天一言不发。并未呼吁粉丝们离开，更未提醒粉丝尊重警察。这种沉默，是毫无责任感的体现。身为公众人物，且已是成年人，应对自己的行为负责，也有义务提醒粉丝遵守公共秩序。据了解，这并不是余景天的粉丝第一次造成拥堵。2021年9月在某机场，当维持秩序的辅警让粉丝赶紧散开，粉丝却指着辅警破口大骂，指责辅警耽误了他们近距离看偶像。这次道歉也是在一周以后才姗姗来迟的，不免让网友质疑其道歉的诚心。小艺认为，网友产生这样的想法也在情理之中。当下，道歉已成为不少明星艺人出现“风险”后，维护形象、挽回损失的紧急公关。等风平浪静，一如既往我行我素的，却大有人在。形象不是靠一纸轻飘飘的道歉信、几句台面上的道歉话，就能“找补”回来的。“从艺先做人”，形象的修复在于知敬畏、常内省，践承诺、见行动。广大网友的眼睛是雪亮的，不仅听其言，更在察其行。是发自肺腑的真心道歉，还是应付危机的表态敷衍？大家都拭目以待呢。