焦点关注：用了10年建行卡ETC失效 多个网点“办不了”? 陕西ETC客服中心回应

【资料图】

西安的赵先生前些天过高速时，意外发现用了10年的建行卡ETC设备突然失灵，通过致电建行热线和柜台询问得知，建行与ETC合作终止，要换新设备必须先注销老设备。随后他到高速路口ETC办理处咨询，得知更换安装新设备要用其他几家银行信用卡(只有一家可用储蓄卡)办理。

让赵先生不解的是，若选择绑定交通银行储蓄卡，还需冻结500元保证金。原本办理ETC设备是为了通行方便、提高效率，怎么设备商和银行之间还有“选择性”合作?

近日，还有多名车主向华商报大风新闻反映了类似问题，记者进行多方了解。

>>车主反映

办新ETC仅支持交行储蓄卡

或五家银行的信用卡

赵先生告诉记者，他的建行信用卡ETC于2015年前后办理，已稳定使用10年。近期，突然发现设备失灵，他前往建行柜台和曲江高速入口处的ETC办理窗口，被告知ETC有效期一般为10年，其设备已过期。

在ETC办理窗口咨询时，他发现公示的办理指南中，可选择的银行列表中已没有建设银行，仅支持交通银行储蓄卡，或工、农、中、邮储、交行五家银行的信用卡。指南同时注明，绑定交通银行储蓄卡需缴纳500元保证金。

赵先生说自己没有这几家银行的信用卡，也没有交行储蓄卡，必须到银行重新申请办理。“ETC是为方便车主通行，提高通行效率，如今却设定了有限的合作银行及保证金门槛，给用户带来了很大的不便。”他对此表示不解。

近日，华商报大风新闻记者走访了西安多家银行。秦农银行工作人员表示，该行从未开通ETC业务，“目前，应该仅有工、农、中、建、交、邮储等银行具备办理资质。”